Plazo para Solicitar una Devolución: Tienes hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del Producto:

• El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Motivos Válidos para Devolución:

• Producto defectuoso o dañado.

• Recibiste un producto incorrecto.

Proceso para Solicitar una Devolución:

• Escribe a atencionfty@gmail.com o contáctanos al +57 310 4477817 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• Nuestro equipo te dará las instrucciones para completar el proceso.

Reembolso o Cambio:

• Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el cambio o reembolso según prefieras.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.