Plazo para Solicitar una Devolución: Tienes hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones del Producto:

El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Excepciones al Cambio:

Por tratarse de una prenda íntima, los bodies no tienen cambio ni devolución, salvo en caso de defecto de fábrica comprobado. Esta excepción aplica por razones de higiene y salubridad.

Motivos Válidos para Devolución:

Producto defectuoso o dañado.
Recibiste un producto incorrecto.

Proceso para Solicitar una Devolución:

Escribe a atencionfty@gmail.com o contáctanos al +57 310 4477817 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te dará las instrucciones para completar el proceso.

Reembolso o Cambio:

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el cambio o reembolso según prefieras.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.